เมื่อ Gimmick กลายเป็นกระแสในอเมริกาอย่างแท้จริง

cyber monday

ตามปรกติการทำโฆษณาขายของในเว็บไซต์ชื่อดังในอเมริกามักจะใช้กลยุทธ์ที่แตก ต่างกันเพื่อต้องการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ตัวเองให้ลูกค้าได้รับรู้และเข้า มาช็อปปิ้งให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สามปีที่ผ่านมา มีบางเว็บไซต์ใช้กลยุทธ์ Cyber Monday หมายถึงการลดราคาในทุก ๆวันจันทร์ ซึ่งในตอนแรก เว็บไซต์เหล่านี้ต้องการเพียงแค่จะโปรโมตเวปของตนเองโดยสลับกลยุทธ์ต่าง ๆเพื่อทดลองตลาดไปเรื่อย ๆแต่หลังจากที่เว็บไซต์เหล่านี้ได้ลองใช่ Cyber Monday แล้ว กลับกลายเป็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่รู้สึกประทับใจและต้องการช็อปปิ้งในทุกวัน จันทร์เช่นนี้ต่อไป

ผลของกลยุทธ์ Cyber Monday ทำให้ยอดขายของเว็บไซต์เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% อย่างไรก็ตาม หลาย ๆเว็บไซต์ไม่เห็นด้วยกับกลยุทธ์ Cyber Monday เนื่องจากหลายเว็บไซต์มองว่าการใช้กลยุทธ์ลดราคาทุกวันจันทร์ทำให้เกิดข้อ เสียดังนี้

การลดราคาสินค้าทุกวันจันทร์ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกที่จะช็อปปิ้ง เฉพาะวันจันทร์ ดังนั้น แม้ว่ายอดขายในวันจันทร์อาจจะมากขึ้น แต่โดยความจริงแล้ว ยอดขายโดยรวมไม่ได้มากขึ้นเลย รวมถึงสินค้าที่ลดราคาทำให้กำไรต่อหน่วยลดลงอีกด้วย ดังนั้น ผมเห็นว่าการที่ Walmart หรือ Lotus พยายามใช้กลยุทธ์ Low Price Everyday หรือ เราไม่ยอมให้ใครขายถูกกว่า นั้นอาจจะเป็นทางออกที่ดีกว่า จากข้อพิสูจน์ที่ว่า แม้ว่าเศรษฐกิจในปีนี้จะตกต่ำ แต่ยอดขายของ Walmart และ Lotus ก็ไม่ตกลงมากสักเท่าไหร่ เนื่องจากลูกค้าตะหนักดีว่า เขาสามารถซื้อหาสินค้าในราคาที่ต่ำที่สุดได้ทุกวัน ไม่ใช่เฉพาะวันจันทร์ อย่างไรก็ตาม การแข่งขันในเว็บไซต์ย่อมมีลักษณะแตกต่างจากโลกแห่งความเป็นจริง ดังนั้น กลยุทธ์ Cyber Monday ย่อมที่จะได้ผลดีสำหรับโลกไซเบอร์ครับ

เว็บไซต์ที่เลือกจะใช้กลยุทธ์ Cyber Monday ก็คือ Shop.org, HSN.com, Target.com, Walmart.com, Meijer และ Ice.com

หลาย ๆท่านอาจจะยังไม่รู้จักเว็บไซต์เหล่านี้นะครับ ผมจะอธิบายให้ฟังคร่าว ๆนะครับ ส่วนข้อมูลอย่างละเอียด ผมจำนำมาเสนอให้อีกครั้งนะครับ

Target.com คือเว็บไซต์ช็อปปิ้งอันดับต้น ๆของโลก มีสินค้ามากมายและประกอบด้วยสินค้าแบรนด์เนมมากมายในราคาย่อมเยาว์

Walmart.com หลาย ๆคนเลือกที่จะช็อปปิ้งผ่านอินเตอร์เน็ตมากกว่าที่จะต้องเดินฝ่าลมหนาวเพื่อ ไปเลือกซื้อสินค้าในห้างสรรสินค้า Walmart

Meijer เลือกที่จะใช้ Cyber Monday เป็นกลยุทธ์หลัก ควบคู่กับการโฆษณาแบบ Video item, television and audio products.

Ice.com เว็บไซต์เครื่องประดับชื่อดังเลือกที่จะใช้กลยุทธ์นี้เพื่อเอาใจ Affiliate seller หรือตัวแทนผู้ขายอย่าง Upromise.com เพื่อดึงดูดลูกค้าเพื่อช็อปปิ้งสินค้าในวันจันทร์

เมื่อกลยุทธ์บังเอิญ(Gimmick) อย่าง Cyber Monday เผอิญใช้ได้ผลและกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในปัจจุบันสำหรับเว็บไซต์ต่าง ๆในอเมริกา ผมเห็นว่าผู้ขายชาวไทยจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้วัฒนธรรมต่าง ๆของชาวต่างประเทศ เพราะการที่ลูกค้าจะช็อปปิ้งผ่านทางเว็บไซต์ต่าง ๆ เค้าจำเป็นที่จะต้องเคยชินกับเวปนั้น ๆก่อน ดังนั้น ทุกท่านควรจะใช้กลยุทธ์ให้เหมาะสมกับลูกค้า เพื่อโอกาสในการประสบความสำเร็จของท่านในอนาคต

เรียบเรียงโดย วรเศรษฐ์ เมธาอัครพัฒน์

Post a Comment

*
* (will not be published)

Blue Captcha Image
Refresh

*


+ 7 = eight