เมื่อผู้เล่นรายเล็กกลายเป็นยักษ์ใหญ่บนเน็ต

ฟังดูอาจจะเป็นเรื่องเหลือเชื่อ เมื่อปัจจุบันคู่แข่งของ Amazon ไม่ใช่ยักษ์ใหญ่อย่าง ebay target หรือ walmart แต่กลับเป็นผู้เล่นรายเล็กที่รวมตัวกันกินส่วนแบ่งทางการตลาดถึง 21% – 32% อย่าง RealmDekor.com, CleanAirGardening and Sitstay.com และอื่น ๆ ซึ่งเว็บไซต์เหล่านี้อาจจะไม่ใช่เวปใหญ่โตมากนัก เรียกได้ว่าเป็นเว็บไซต์ประเภท Pop-and-Mom ด้วยซ้ำ หมายความว่า เป็นเวปผู้ค้าปลีกขนาดเล็ก แต่เวปเหล่านี้มักจะมีบางอย่างที่ได้เปรียบเว็บไซต์ขนาดใหญ่อย่าง Amazon นั่นคือ การปรับตัวอย่างรวดเร็ว ราคาสินค้าบางรายการที่ถูกกว่า การบริการที่เป็นกันเองและยืดหยุ่นได้มากกว่า

ทำไมผมถึงยกประเด็นนี้มาเป็นบทความ เพราะทุกวันนี้ คนไทยหลายคนเชื่อว่าเหตุผลที่เราไม่สามารถประสบความสำเร็จบนโลกแห่งการค้าบน เน็ตได้เพราะว่าเราเป็นผู้ค้าขนาดเล็ก แถมยังเป็นคนไทยอีกต่างหาก ผมพูดได้เลยนะครับ ว่าถ้าคุณเกิดที่อเมริกา โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จนั้นยากยิ่งกว่าเมืองไทยหลายเท่านัก เนื่องจากเหตุผลด้านการแข่งขันในประเทศพัฒนาแล้วนั้นสูงกว่าประเทศกำลัง พัฒนาอย่างประเทศไทยมากนัก ดังนั้น ขอให้รู้เข้าใจเลยว่า ประเทศไทยเป็นแหล่งที่เหมาะในการทำธุรกิจด้านอินเตอร์เน็ตและยังมีโอกาสอีก มากสำหรับผู้ที่ต้องการทำธุรกิจบนเน็ต

หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเว็บไซต์เล็ก ๆจึงสามารถต่อกรกับ Amazon ได้ ถึงแม้ว่าเวปเล็ก ๆจะขาดเงินทุนในการทำตลาด แต่เวปอย่าง Amazon ต้องเสียเงินจำนวนมากกับค่าโฆษณาซึ่งทำให้ราคาขายสินค้าไม่แตกต่างกันมาก

เว็บไซต์เล็ก ๆอย่าง RealmDekor.com ใช้ความสัมพันธ์อันแนบแน่นกับ Bloggers และใช้ Social shopping site อย่าง Thisnext และ StyleHive เพื่อช่วยทำตลาดให้กับผู้เล่นรายเล็กมากกว่าหมื่นคนเลยทีเดียว

Yahoo มีนโยบายให้ผู้ค้ารายเล็กสามารถเปิดใช้ร้านค้าในราคา $40 – $300 บวกค่าธรรมเนียมอีก 0.75 – 1% เพื่อดึงดูดผู้ค้าปลีกเข้ามาในไซต์ ในขณะที่ Amazon Webstore เปิดให้ใช้บริการร้านค้าในราคา $60 บวกกับ 7% คอมมิสชั่นหลังการขาย ซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าเข้ามาได้มากโขเลยทีเดียว

แต่เหตุผลที่ Yahoo ไม่ได้รับความนิยมมากเท่า Amazon นั้น เนื่องจากความบกพร่องด้านเทคโนโลยี ทำให้ Yahoo เสียลูกค้าให้กับทาง Amazon ถึง 4500 ร้านค้าด้วยกัน

ดังนั้น ผมอยากให้ทุกท่านศึกษาตลาดของเว็บไซต์ขนาดเล็กเพื่อตอบสนองความต้องการของ ลูกค้า และสามารถเจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างถูกต้องและแม่นยำที่สุด

โดย วรเศรษฐ์ เมธาอัครพัฒน์